артфактор
сайты на вырост
8 (812) 716-52-55
артфактор
сайты на вырост
Создание сайта Продвижение сайта Поддержка сайтов Контекстная реклама Дизайнерские услуги Все услуги

Техподдержка сайта

Профессиональная поддержка, сопровождение и развитие сайтов. Работаем с разными платформами, включая Bitrix, Wordpress, YII, самописными. Специалисты нашей службы технической поддержки улучшат, защитят, наполнят и ускорят ваш сайт.

Тарифы техподдержки

  • Тариф "Альфа" - бесперебойная работа сайта, круглосуточная поддержка и восстановление

    Включено:
    - Создание и контроль резервных копий сайта;
    - Настройка, мониторинг и защита сервера;
    - Антивирусная защита сайта;
    - Своевременное обновление CMS, плагинов и модулей,
    - Фиксация и предотвращение попыток взлома;
    - Круглосуточный мониторинг сайта;
    - В случае чрезвычайного происшествия: срочное восстановление работы сайта - круглосуточно, 24х7
    Стоимость 15 000 р/мес
    Подробнее

  • Тариф "Бета" - доработки сайта по заявкам, с оплатой часов разработчика

    - Вы платите только за часы разработчика (абонентские и дополнительные);
    - Количество абонентских часов определяется договором и не изменяется от месяца к месяцу;
    - Если в каком-то месяце не хватило абонентских, можно использовать дополнительные часы;
    - Абонентские часы стоят дешевле дополнительных, но «сгорают» - не переходят на следующий месяц;

    Стоимость абонентского (гарантированного ) часа разработчика 1 700 р/час
    Стоимость дополнительного часа разработчика 2 200 р/час
    Подробнее

  • «Техподдержка - Гамма»: защита + доработки сайта

    «Гамма» = «Альфа» + «Бета»;
    Комплексная поддержка сайта с круглосуточным мониторингом и реагированием на проблемы;
    Круглосуточный мониторинг основных параметров сайта и сервера;
    Круглосуточное реагирование на аварии и инциденты;
    Доработки сайта по заявкам с оплатой по часам разработчика;
    Обеспечение функционирование сайта (Альфа);
    Работы по заявкам от Заказчика с почасовой оплатой (Бета)
    Стоимость от 15 000 р/мес Подробнее

Выбор тарифного плана техподдержки заключается в выборе оптимального количества «гарантированных» абонентских часов

Если доработки носят более менее регулярный характер, то разумнее заложить на них определенное количество абонентских часов;
В дальнейшем - стараться не выходить за пределы этого количества часов, но вырабатывать их полностью, чтобы они "не сгорали"
То есть стараться сводить к 0 дополнительные часы
Но если доработки очень редкие и нерегулярные, можно, наоборот выбрать тариф с 0 абонентских часов и платить только за дополнительные, то есть только тогда, когда вам реально нужны доработки;

Если вы затрудняетесь в выборе тарифа – обратитесь к нашим менеджерам за консультацией.

Заказать поддержку сайта
Как строится наша работа
  1. Вы ставите задачу
  2. мы выясняем способ её решения и трудозатраты
  3. мы с вами обсуждаем и фиксируем бюджет и срок исполнения
  4. мы выполняем работу, проверяем и передаем вам результат
  5. вы проверяете и принимаете нашу работу
  6. Вы ставите следующую задачу..
Почему наше предложение лучше, чем у конкурентов?
  • 01
    Фиксированное время отклика
  • 02
    Предварительная оценка трудозатрат и сроков по каждой задаче
  • 03
    Гарантии по срокам выполнения (пени за задержки)
  • 04
    Исправление наших багов по предыдущим задачам - за наш счет
  • 05
    Без предоплаты. Вы платите только по итогам ежемесячного отчета выполненных работ
  • 06
    Отлаженная система управления проектом
Вашим сайтом будут заниматься штатные:
Персональный smm-специалист
Таргетолог
Копирайтер
Маркетолог
Веб-дизайнер
Программист

Наши первоочередные задачи:

  1. 1. Доработка внешнего вида, структуры, функционала сайта
  2. 2. Размещение контента: текстов и фотографий
  3. 3. Решение критичных проблем, обеспечение доступности Сайта
  4. 4. Обучение, консультирование
  5. 5. Информирование о ходе работ, отчётность

Дополнительно:

  • 1. Настройка хостинга, домена, почтовых ящиков, счётчиков, ssl сертификатов
  • 2. Мониторинг работы сайта 24x7
  • 3. Резервное копирование, восстановление
  • 4. Защита от вирусов и спама
  • 5. Настройка почтовых рассылок
  • 6. Настройка платёжных систем
  • 7. Синхронизации (1С, Маркет, CRM и пр)
  • 8. Оформление и добавление рекламных баннеров, креативов, иконок, инфографики
  • 9. Добавление анимации, интерактивов, настройка адаптивности
  • 10. Ускорение работы сайта
Вопрос-ответ
  • Как правильно выбрать тарифный план?

  • Что происходит с неиспользованными часами?

  • Можно ли ежемесячно периодически изменять размер абонентской платы?

  • Как оценивается количество использованных часов на техподдержку?

  • Может ли оказаться так, что вы потратили на выполнение работы больше часов, чем договаривались? И как в этом случае оценивается ваш труд?

  • Подлежит ли учету и оплате работа менеджера проекта, в том числе время телефонных переговоров с Заказчиком, программистами, время на составление технических заданий, время тестирования и тп?

  • В какой программе вы измеряете фактические трудозатраты на выполнение задач?

  • Нужны ли доступы к сервисам статистики сайта, к панели управления хостингом, к админ-панели CMS?

Отзывы
  • «Уважаемый Андрей Анатольевич! От лица компании «Миллер-Центр» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам компании «АртФактор» благодарность за пр...
  • «Заказывали здесь свой сайт для проекта Датсун http://datsun-spb.ru/ Сделали отличный дизайн, все спрограммировали, где нужно было, работали усиленно,...
  • «Работаем с дизайн-студией "Арт-фактор" достаточно продолжительное время: создание сайта, дизайн, ведение рекламной кампании - за все это хочется выра...
Форма онлайн-заказа

Оставьте свои координаты и мы свяжемся с вами или позвоните на наш номер: +7 (921) 306-86-66



Принимаю соглашение на обработку персональных данных
Ваше письмо уже в пути! Мы очень скоро ответим вам.

Я Вера Верхоланцева,
исполнительный директор
с удовольствием отвечу
на все ваши вопросы